運送問題

Q1:下單後何時收到貨?

A:選購商品時,請留意商品頁中購買須知的運送說明

  • 商品下單後依訂單編號開始寄送(2~5個工作天內送達),依物流公司作業時間為主。注意:收件地址請勿為郵政信箱。
  • 商品頁標示為「預購」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用2~5個工作天出貨。)
  • 送貨方式由物流宅配送達。
  • 若遇週休假日及例假日(國定假日),因金融機構系統於假日無法立即入帳,將以確實核對到帳款日來計算配送時間。
    ※如遇不可抗力之因素,例如:颱風、地震及水災...等,將視當時狀況處理。
  • 週休假日及例假日,暫停出貨和客服服務,造成不便,敬請見諒。
  • 請確認您留的收貨地址有人員到貨簽收。
  • Q2:顯示已出貨卻未收到商品?

    A:當您收到『TGI居生活』發出商品出貨的通知信時,表示商品已由廠商出貨,商品出貨後經由物流配送,過程約三至四個工作天,請耐心等候。

    Q3:訂多樣商品會一次收到嗎?

    A:若選購的商品為不同品牌時,將由不同的廠商分別寄出,商品將會陸續到貨,感謝您的耐心等候。

    Q4:如何線上查詢出貨單號狀態?

    A:請先登入,並如下方截圖方式點選您的名稱,並點選訂單記錄即可查詢您的訂單狀態,或是來信至客服中心(Email:[email protected],我們將協助查詢出貨進度。